С молотком пришла в редакцию

молоткиТолько с помощью репортеров газеты «Эхо недели» покупательница смогла отстоять свои права в торговом центре «Усадьба».

Днем 4 февраля горожанка Светлана, расплачиваясь пластиковой картой, купила в «Усадьбе» молоток — на ценнике было указано, что товар стоит 171 рубль. Но в кассовом чеке она увидела другую сумму — 235 рублей. Покупательница сказала, что по такой цене товар покупать не хочет (согласно ст.25 закона «О защите прав потребителей» она имела на это право). Попросила вернуть деньги на карту. Ей отказали, заявив что стоимость молотка указана на другом ценнике — на него, дескать, и надо было смотреть.

Когда Светлана пришла с репортерами «Эхо недели», оператор Наталья Безрукова призналась, что другого ценника не видно — его не аккуратно повесили. Тем не менее, покупательница, по ее словам, должна была уточнить цену у продавцов в зале.

Примерно то же сказала и директор торгового центра Елена Ивановна, а потом пригласила к кассе.

в-Усадьбе

На фото: Кассир в течение нескольких минут сделала возврат денег и через три дня они поступили на карточку Светланы. Фото Ирины Барановой.

Реклама

Добавить комментарий

Заполните поля или щелкните по значку, чтобы оставить свой комментарий:

Логотип WordPress.com

Для комментария используется ваша учётная запись WordPress.com. Выход / Изменить )

Фотография Twitter

Для комментария используется ваша учётная запись Twitter. Выход / Изменить )

Фотография Facebook

Для комментария используется ваша учётная запись Facebook. Выход / Изменить )

Google+ photo

Для комментария используется ваша учётная запись Google+. Выход / Изменить )

Connecting to %s