Category Archives: книга жалоб

Платите так, как указано в ценнике

Если указанная в чеке стоимость товара превышает ту, что значится на ценнике, который продавец не успел сменить, — покупателю обязаны вернуть разницу.

Читать далее

Реклама

Деньги покупателю вернули

За брюки, которые расползлись после первой стирки, продавец рассчиталась после того, как покупательница сообщила, что напишет претензию.

Читать далее

Под той же вывеской, хоть и закрылись

Вывеску не поменяли, но магазин закрыли. Вместо аббревиатуры ООО появилась — ИП. Теперь индивидуальный предприниматель рекомендует железногорцам обращаться в Курск или Курчатов.

Читать далее

От приглашения в подсобку лучше отказаться

Разборки в подсобке магазина одной из торговых сетей с безосновательными обвинениями и запугиванием довели горожанку до болезни

Читать далее

Принять к оплате копейки обязаны

Если не принимают копейки или прячут терминал для безналичных расчетов — нарушают права потребителей. Нужно требовать, чтобы кассир не округлила платежи в свою пользу.

Читать далее

Батон оказался двухцветным

Покупатель отказался писать претензию с требованием возврата денег, поэтому назвать производителя, выпустившего двухцветный батон, нельзя.

Читать далее

Печать — ответственность предпринимателя

%d0%bf%d0%b5%d1%87%d0%b0%d1%82%d1%8cТот факт, что печать доверена сомнительному работнику, не освобождает предпринимателя от ответственности перед клиентом.

Читать далее